Celebrando 30 años de historia y compromiso
Tres Décadas de Servicio, Innovación y Pasión por la Movilidad
Este año, en Tuyomotor cumplimos 30 años, marcando una historia de esfuerzo compartido, dedicación y compromiso inquebrantable hacia la movilidad y el servicio.
Fundada en 1994 bajo el liderazgo visionario de Juan Ignacio Yepes, Tuyomotor no es solo el resultado de un sueño personal, sino de un equipo comprometido que ha trabajado hombro a hombro para construir lo que hoy es uno de los concesionarios Toyota más destacados de Colombia.
Cada integrante ha contribuido a que Tuyomotor sea sinónimo de calidad, confianza y cercanía, reflejando los valores de Toyota en cada paso.
Este artículo celebra no solo la visión de su fundador, sino también el esfuerzo de un equipo que ha sabido transformar los retos en oportunidades y que ha convertido a Tuyomotor en un referente de excelencia para miles de clientes en el país.
Un sueño de infancia convertido en legado
La historia de Tuyomotor comenzó con el sueño de un niño que pasaba sus vacaciones en el almacén de repuestos Toyota de su padre.
“Desde niño, me fascinaba ver entrar esos vehículos que llegaban del puerto al concesionario«, recuerda Juan Ignacio.
Aquellos momentos fueron más que simples visitas; fueron la chispa que encendería su vocación en el mundo automotriz.
En su adolescencia y juventud, Juan Ignacio soñó con fundar su propio concesionario Toyota, un lugar donde cada cliente pudiera experimentar la misma emoción que él sentía cada vez que veía un nuevo vehículo.
Aunque en un principio su padre le apoyó en su sueño, le dejó claro que ese proyecto era suyo, y que si quería convertirlo en realidad, tendría que hacerlo por sus propios medios.
Así, Juan Ignacio comenzó a construir su carrera, acumulando experiencias en otros concesionarios y desarrollando una afinidad especial por la cultura y el compromiso de Toyota.
Esa conexión personal y profesional lo preparó para el gran paso: crear Tuyomotor y convertirlo en el concesionario que soñaba.
El camino hacia Tuyomotor, una pasión inquebrantable por Toyota
Cuando Juan Ignacio decidió fundar Tuyomotor, no fue un salto sin red. A lo largo de los años, había cultivado una relación cercana con la marca Toyota y sus principios.
Trabajó en diferentes concesionarios y finalmente, en uno de Toyota, donde pudo conocer de cerca la calidad y el rigor con el que los japoneses desarrollaban cada detalle de los vehículos.
“Fue como si el cielo se confabulara” comenta sobre el momento en que decidió poner en marcha su visión.
La oportunidad llegó cuando estableció una conexión con don Pepe Sneijder, fundador de Distoyota, quien le otorgó la concesión de Toyota en la región.
Así, el 21 de noviembre de 1994, Tuyomotor abrió sus puertas, con una visión clara: brindar un servicio excepcional que fuera fiel a la excelencia de Toyota.
Desde el primer día, Juan Ignacio y su equipo se comprometieron a construir un espacio en el que los clientes no solo encontraran vehículos de calidad, sino que también experimentaran un servicio a la altura de la marca.
Ese compromiso y la profunda convicción de que Tuyomotor debía ser un concesionario de referencia sentaron las bases para el éxito.
Superando obstáculos y construyendo relaciones
Los primeros años de Tuyomotor no fueron sencillos. Juan Ignacio recuerda que, para muchos, era difícil de entender por qué había dejado un concesionario exitoso para empezar de cero en un local pequeño.
“Para muchos sonaba raro que, viniendo del concesionario número uno en vehículos nacionales, yo me fuera a algo tan pequeño« relata.
Sin embargo, su convicción era firme, y el enfoque en brindar una experiencia excepcional para el cliente resultó ser la clave que llevó a Tuyomotor a prosperar.
La relación con la familia Sneijer, propietarios de Distoyota, también fue fundamental en esos primeros años.
“Siempre fueron muy generosos y amables con nosotros« comenta Juan Ignacio, subrayando el valor de esas relaciones en su trayectoria.
Tuyomotor fue creciendo de la mano de Distoyota y Toyota, consolidándose en el mercado y afianzando su posición como un referente en la región.
Un nuevo capítulo bajo (ATC) Automotores Toyota Colombia
El año 2014 Toyota unificó su presencia en Colombia bajo Automotores Toyota Colombia, lo que implicó que concesionarios como Tuyomotor compartieran el mismo portafolio de vehículos que el resto de la red.
Este cambio presentó un desafío significativo para Tuyomotor, ya que la diferenciación basada en la exclusividad de modelos ya no era viable marcando así un nuevo hito en la historia de Tuyomotor.
“Con los mismos vehículos, ¿cómo nos diferenciamos?”, se preguntaba en ese momento. Juan Ignacio.
La respuesta estuvo en su enfoque en la atención al cliente y en la creación de una experiencia que fuera más allá de la simple compra de un vehículo.
Tuyomotor se comprometió a cultivar relaciones duraderas con sus clientes, basadas en el respeto, la hospitalidad y un entendimiento profundo de sus necesidades.
“Cada cliente es único, y nuestra misión es hacer que se sienta valorado y respetado desde el primer momento” anota Juan Ignacio.
Así, Tuyomotor encontró su diferenciación en un mercado cada vez más competitivo, afianzando su reputación como un concesionario que pone al cliente en el centro de todo.
Hospitalidad y compromiso al estilo Toyota
Para Tuyomotor, la relación con el cliente va mucho más allá de una transacción. Inspirado en el concepto japonés de omotenashi o hospitalidad, Juan Ignacio ha cultivado una filosofía en la que cada cliente es tratado como un amigo y, eventualmente, como un “apóstol de la marca.”
Esta visión se refleja en cada detalle de la experiencia de compra y posventa en Tuyomotor.
“Los clientes no son solo clientes, son amigos, y nuestra misión es que ellos mismos se conviertan en embajadores de Tuyomotor y de Toyota,” explica.
El enfoque en la hospitalidad y en el cuidado de cada cliente es una de las razones por las que Tuyomotor ha mantenido una clientela leal y satisfecha. Desde el primer saludo hasta el seguimiento de la posventa, el equipo de Tuyomotor se esfuerza en crear una experiencia que refleje cada uno de los valores de Toyota.
Este compromiso ha permitido a Tuyomotor destacarse en la región y ganarse la confianza de la comunidad de amantes de la marca.
La Escuela Tuyomotor y el compromiso con el país
La historia de Tuyomotor también es una historia de compromiso con la comunidad y con el desarrollo de talento local.
En los últimos años, la pandemia del COVID-19 generó un reto importante para el sector automotriz en Colombia, entre varios uno muy importante fue la disponibilidad de personal de trabajos especializados.
Ante esta situación, Tuyomotor decidió no quedarse de brazos cruzados.
“Decidimos actuar en lugar de esperar” comenta Juan Ignacio, al explicar la creación de la Escuela Tuyomotor, un programa de formación para jóvenes en áreas como latonería, pintura y mecánica.
La Escuela Tuyomotor es una muestra del compromiso de Tuyomotor con el país. A través de este programa, Tuyomotor no solo forma a los futuros profesionales del sector, sino que también contribuye al desarrollo y a la creación de empleo en la región.
“Queremos ser actores de cambio, no solo observadores”, enfatiza Juan Ignacio, resaltando un aporte de valor crucial a la sociedad desde la empresa.
Tres pilares de éxito: empleados felices, clientes deleitados y abundancia
Para Juan Ignacio Yepes, el éxito de Tuyomotor se fundamenta en tres pilares que guían cada aspecto de la empresa:
“Empleados felices, clientes que se deleitan con nuestros productos y servicios, y una empresa que genera abundancia.”
Este enfoque integral no solo asegura la satisfacción del cliente, sino que crea un ambiente de trabajo en el que cada miembro del equipo se siente valorado y motivado.
“Entender las necesidades y sueños de cada coequipero es fundamental para que brillen en sus roles” explica Juan Ignacio, convencido de que el éxito de Tuyomotor depende del bienestar de su equipo.
Con esta filosofía, Tuyomotor no solo se enfoca en el cliente, sino también en el crecimiento y desarrollo de su equipo, fomentando un ambiente de respeto y colaboración.
A lo largo de estos 30 años, Tuyomotor ha crecido y evolucionado, convirtiéndose en una institución. Sin embargo, para Juan Ignacio y su equipo, este es solo el comienzo.
“Nuestro sueño es seguir creciendo, innovando y sirviendo a nuestros clientes con el mismo compromiso de siempre”, subraya Juan Ignacio.
La visión de Tuyomotor no se limita a ser un concesionario; aspira a ser un referente de excelencia, compromiso y servicio en la industria automotriz de Colombia.
Así, con la mirada firme en el futuro, Tuyomotor celebra estos 30 años con la misma pasión y dedicación con la que comenzó en 1994.
Este es un legado que honra el pasado, celebra el presente y se proyecta hacia el futuro, manteniendo vivo el sueño de un niño que, desde las vacaciones en el almacén de repuestos de su padre, supo que su vida estaría dedicada a la movilidad y al servicio.
